Refund policy

Politica di Reso e Rimborso – Prodotti Digitali

Tutti i prodotti venduti su fdavibes sono prodotti digitali (download, accessi online, file digitali, ecc.) e non prevedono spedizione fisica.

Diritto di recesso
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni.
Tuttavia, acquistando un contenuto digitale fornito tramite download o accesso immediato, il cliente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto inizi immediatamente e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto.

Rimborsi
Data la natura dei prodotti digitali, non offriamo rimborsi una volta che il prodotto è stato scaricato o accessibile.

I rimborsi possono essere concessi esclusivamente nei seguenti casi:

• il file risulta danneggiato o non funzionante

• il prodotto non è accessibile per problemi tecnici imputabili al venditore

• il contenuto ricevuto è significativamente diverso da quanto descritto

In tali casi, il cliente è tenuto a contattarci entro 30 giorni dall’acquisto. Ci impegniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, anche tramite sostituzione del file o, se necessario, rimborso.

Conformità dei prodotti digitali
I nostri prodotti digitali sono conformi a quanto descritto nelle relative pagine di vendita.
In caso di difetti o non conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa europea applicabile, inclusa la Direttiva (UE) 2019/770 sui contenuti digitali.

Accettazione delle condizioni
Completando l’acquisto, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente politica, inclusa la perdita del diritto di recesso in caso di accesso immediato al contenuto digitale.

Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi, è possibile contattarci all’indirizzo:
belotti.federico02@gmail.com entro 30 giorni dall’acquisto.